Aviso de privacidad integral

01Responsable

Deftlink, S.A. de C.V. (“Deftlink”), con domicilio en Del Rastro 15, Int. 10, Col. Tierra Nueva, Alcaldía Xochimilco, C.P. 16050, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

02Datos que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y domicilio.
• Laborales: institución o empresa y cargo.
• Fiscales y administrativos: RFC, razón social y domicilio fiscal.
• Documentación: identificaciones y acreditación de representación, cuando sean necesarias y legalmente procedentes.

Deftlink no recaba datos personales sensibles.

03Medios de obtención

Los datos personales podrán obtenerse, según corresponda, mediante:

• Correos electrónicos, llamadas telefónicas y otros medios de comunicación.
• Formularios, solicitudes de contacto y otros medios habilitados en el sitio web de Deftlink.
• Contratos, pedidos, cotizaciones, propuestas, órdenes de compra y expedientes comerciales o administrativos.
• Documentos de identificación, acreditación de representación y documentación fiscal o administrativa, cuando sean necesarios y legalmente procedentes.
• Información proporcionada por clientes, proveedores, representantes, personas de contacto u otras fuentes legítimas relacionadas con las actividades de Deftlink.

04Finalidades primarias

Necesarias para la relación que tenemos con usted:

• Atender solicitudes de información y cotización, y elaborar propuestas.
• Celebrar y cumplir contratos, pedidos y órdenes de compra.
• Prestar servicios de restauración, conservación, diagnóstico, digitalización, capacitación y consultoría.
• Suministrar insumos, mobiliario y sistemas de estantería.
• Facturación, cobranza y gestión de pagos.
• Seguimiento, atención postventa y cumplimiento de obligaciones legales.

05Finalidades secundarias

No son necesarias para la relación con usted, pero nos permiten brindarle una mejor atención:

• Enviarle información sobre productos, servicios y promociones.
• Aplicar encuestas de calidad en el servicio.
• Elaborar estadísticas internas.

Si no desea que sus datos se usen para estas finalidades, escriba a contacto@deftlink.com.mx. Su negativa no afectará la relación con usted.

06Transferencias

Podemos comunicar sus datos a autoridades competentes cuando la ley lo exija, sin requerir su consentimiento. También pueden compartirse con proveedores que nos apoyan, como servicios de paquetería, alojamiento web o contabilidad, quienes los tratan por cuenta de Deftlink y bajo obligaciones de confidencialidad.

Deftlink no vende ni transfiere sus datos personales a terceros con fines comerciales.

07Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como revocar su consentimiento, enviando una solicitud a contacto@deftlink.com.mx o por escrito a nuestro domicilio. Su solicitud debe incluir:

• Nombre del titular y medio para comunicarle la respuesta.
• Documento que acredite su identidad o, en su caso, la de su representante.
• Descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
• Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.

Daremos respuesta en los plazos que establece la ley.

08Limitación de uso y divulgación

Puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales a través de los mismos medios señalados en la sección anterior.

09Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y herramientas como Google Tag Manager para conocer el uso del sitio y mejorar su experiencia. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador.

10Cambios al aviso de privacidad

Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página: deftlink.com.mx/aviso-de-privacidad.

11Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.